オーダーメイド研修

目的

【経営層・管理職向け】 ハラスメントについて理解し、ハラスメントによる影響とは何か、実際にあった事例から学ぶ。 パワハラの加害者にならないための、企業が配慮すべき対策や職場づくりを考える。 【一般社員向け】 ハラスメントに対して正しい知識と判断軸を持たせ、正しい理解と対処法を身につける。

カリキュラム

１．ハラスメントとは
２．パワーハラスメントの現状
３．セクシャルハラスメントの現状
４．パワーハラスメント対策

時間

2時間

目的

リーダーに必要な業務知識、目的を分かりやすく教えるティーチングスキル、主体性を引き出すコーチングスキル、効果的な改善指導スキル、コミュニケーションスキル等、人を動かすコミュニケーションの技法を習得し、部下育成力・指導力を強化する。

カリキュラム

キックオフミーティング

時間

2時間

カリキュラム

リーダーシップ
コミュニケーション

１．リーダーシップとは
　　求められる立場と役割
２．求められるリーダー像とは
　　近年求められるリーダー像
３．リーダーの仕事力とは
　　管理とは・部下育成とは
４．リーダーに求められるコミュニケーションスキル
　　部下との関わり方

時間

6時間

カリキュラム

ロジカルシンキング
問題解決

１．ロジカルシンキングとは
２．ロジカルシンキングの基本
３．問題、問題解決とは何か？
４．問題点を考える視点を持つ
　　「影響の大きさ」と「緊急度」
５．原因分析の手法 （フレームワーク思考）
６．解決策立案のポイント
　　ＰＤＣＡで徹底的に実施する

時間

6時間

カリキュラム

コーチング

１．コーチングとは
　　コーチングの基本的な考え方
２．コーチングにおける主体性の重要性
３．主体性を引き出すコーチングスキル
　　傾聴・質問・認知
４．実践ロールプレイング

時間

6時間

カリキュラム

OJT

１．新人の立場で考える
２・ＯＪＴの原則
　　効果的なティーチングのプロセス
　　トレーナーの役割
３．育成計画のステップ
　　目的と目標の違い
　　プロセスをどう管理するか
４．ＯＪＴの進め方
　　指示と命令　報告・連絡・相談

時間

6時間

カリキュラム

プレゼンテーション

１．プレゼンテーションの目的
２．プレゼンの進めかた企画・設計
３．伝える技術
４．今までの研修の振り返り
５・自分自身の課題認識と目標設定
６．研修発表会に向けてプレゼン資料作成

時間

6時間

カリキュラム

研修報告会

経営者に向けてプレゼンテーション実施

時間

2時間

目的

リーダーとして求められている役割、期待や職場でのポジションと成すべき責務の再確認をし、自らが主体的に行動できるリーダーに必要なスキルを学ぶ。

カリキュラム

１．リーダーシップとは
２．求められるリーダー像とは
３．リーダーの仕事力とは
４．リーダーに求められるコミュニケーションスキル

時間

6時間

目的

ＣＳの考え方からお客様が望むサービス（対応力・接遇）を理解し、顧客満足を意識したサービス提供者としての対応スキルを学ぶ。

カリキュラム

お客様対応力
１．お客様（生徒・保護者）を理解する
２．CS（顧客満足）とホスピタリティ
３．多様なお客様とのコミュニケーションの取り方
４．サービス提供者とは
５．組織としてCSを向上させる

時間

6時間

カリキュラム

対人対応力
１．対人対応力について考える
２．表現力の基本（第一印象・話し方・きき方）
３．会議・商談時のポイント
４．様々なタイプの相手との接し方
５．ケーススタディ

時間

6時間

目的

組織運営に必要な経営管理・人間関係の円滑化を含めた、「仕事に対する総合的な能力」を学ぶ。

カリキュラム

１．管理職としての自覚
２．組織運営能力とは
３．経営理念と戦略・戦術
４．目標管理・設定、方法の決定（PDCA)
５．振り返り

時間

6時間

目的

リーダーとして求められている役割期待や職場でのポジションと成すべき責務の再確認をし、自らが主体的に行動できるリーダーに必要なスキルを学ぶ。

カリキュラム

１．オリエンテーション
２．マネジメントの定義　　
３．マネジメントの対象と活動
４．マネジメントレベルを考える
５．職場の問題解決
６．振り返り

時間

6時間

目的

リーダーとして求められている役割期待や職場でのポジションと成すべき責務の再確認をし、自らが主体的に行動できるリーダーに必要なスキルを学ぶ。

カリキュラム

１．管理職に求められる役割とは
２．リーダーとしてのコミュニケーション能力
３．話の伝わり方を理解する
４．信頼関係を深めるききかた
５．褒める・叱るスキル
６．振り返り

時間

6時間

目的

生産の管理や改善活動を通じて、品質、コスト、納期の達成を目指すとき、そこで発生する様々な問題を自らの力で解決する現場の自律的な基本ツールとして「ＱＣ7つ道具」の手法を学ぶ。

カリキュラム

１．ＱＣ手法とは
２．グラフ、パレート図
３．特性要因図、チェックシート
４．ヒストグラム、層別
５．散布図、管理図
６．活用事例

時間

6時間

目的

社会人としての自覚を持ち、組織人として自分ができることを考える。 自立した社会人として求められる視点や判断基準と、それに基づいた仕事の進め方を学ぶ。

カリキュラム

１．学生と社会人の違い
２．社会人としての自覚
３．社会人の基本ルール
４．役割・立場を考える
５．仕事の流れ・進め方
６．振り返りと目標設定

時間

3時間

目的

「学生と社会人の違いは何か」、「社会人として求められることは何か」を考え、社会人になるうえでの心構えや基礎的なビジネススキルを学び意識変革を促す。

カリキュラム

１．オリエンテーション
２．学生と社会人の違い
３．会社とは
４．社会人に求められるビジネスマナー
５．上司・先輩に求められること
６．目標設定
７．振り返り

時間

6時間