接遇研修

[目的]	接遇がなぜ必要なのか、顧客満足とは何かを考え、お客様の立場を理解しながら、接遇に必要な実践的なスキルを学ぶ。
[内容]	１．接遇とは ２．サービスとは？ ３．接遇に必要な要素 ４．来客応対 ５．実践ワーク ６．振り返りと目標設定
[時間]	6H

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