| テーマ | 目的 | 内容 | 時間 |
|---|---|---|---|
| ビジネス基礎研修 | 社会人としての自覚を持ち、組織人として自分ができることを考える。 自立した社会人として求められる視点や判断基準と、それに基づいた仕事の進め方を学ぶ。 |
１．学生と社会人の違い ２．社会人としての自覚 ３．社会人の基本ルール ４．役割・立場を考える ５．仕事の流れ・進め方 ６．振り返りと目標設定 |
3H |
| ハラスメント防止研修 | 【経営層・管理職向け】 ハラスメントについて理解し、ハラスメントによる影響とは何か、実際にあった事例から学ぶ。 パワハラの加害者にならないための、企業が配慮すべき対策や職場づくりを考える。 【一般社員向け】 ハラスメントに対して正しい知識と判断軸を持たせ、正しい理解と対処法を身につける。 |
１．ハラスメントとは ２．パワーハラスメントの現状 ３．セクシャルハラスメントの現状 ４．パワーハラスメント対策 |
2H |
| ビジネスマナー研修 | マナーの意味を理解し、社会人として信頼されるためのビジネス マナー（あいさつや言葉づかい、来客対応、訪問や名刺交換、ビジネス電話の応対・取り次ぎなど）を学ぶ。 | １．ビジネスマナーの基本 ２．第一印象とあいさつ ３．言葉づかい・敬語 ４．電話応対 ５．訪問時・来客のマナー ６．実践ワーク ７．振り返りと目標設定 |
3H |
| ビジネス文書・ビジネスメール研修 | ビジネス文書とビジネスEメールについて基本ルールを理解し、ビジネスを円滑に進めるためのビジネス文書・メールのスキルを学ぶ。 | １．ビジネス文書の基礎 ２．ビジネス文書作成のコツ ３．社内文書の書き方 ４．社外文書の書き方 ５．ビジネスメールの基本 ６．ビジネスメールのポイント ７．振り返り |
6H |
| コミュニケーション研修 | コミュニケーションの概念を理解し、職場での自身の役割・立場を考え、職場におけるチームとして円滑に仕事を進めていくために必要な、コミュニケーションスキルを学ぶ。 | １．コミュニケーションとは ２．コミュニケーションスタイルを知る ３．話す・伝えるスキル ４．伝達ゲーム ５．きくスキル ６．振り返りと目標設定 |
6H |
| 接遇研修 | 接遇がなぜ必要なのか、顧客満足とは何かを考え、お客様の立場を理解しながら、接遇に必要な実践的なスキルを学ぶ。 | １．接遇とは ２．サービスとは？ ３．接遇に必要な要素 ４．来客応対 ５．実践ワーク ６．振り返りと目標設定 |
6H |
| クレーム対応研修 | クレームが起きる背景や原因となる問題を理解し、お客様の心理を踏まえた具体的なクレーム対応のスキルを学ぶ。 | １．クレーム発生の仕組み ２．クレーム対応の基礎 ３．クレーム対応のスキル ４．2次クレーム以降の対応 ５．ケーススタディ ６．振り返りと目標設定 |
6H |
| 人材育成（OJT）研修 | 新人が前向きに仕事に取り組むことができる育成計画のステップを学び、現実のケーススタディからＯＪＴの進め方を学ぶ。 | １．新人の立場で考える ２．ＯＪＴの原則 ３．トレーナーの役割 ４．育成計画のステップ ５．ＯＪＴの進め方 ６．振り返りと目標設定 |
6H |
| メンター研修 | メンター制度について理解し、新入社員のキャリアや仕事上の悩みについて解決・支援するためのメンターに必要なスキルを実践を通して学ぶ。 | １．メンター制度について ２．メンター制度の導入から実践の流れ ３．メンタリングのポイント ４．メンタリングスキル ５．キャリアデザイン ６．メンタリング・ロールプレイング ７．振り返りと目標設定 |
6H |
| アサーティブ・コミュニケーション研修 | 自分も相手も大切にするアサーティブコミュニケーションという考え方を理解し、多様な考え方や、職場で働きやすい環境を作り出すことができる誤解のないようなコミュニケーションの取り方を学ぶ。 | １．アサーティブコミュニケーションとは ２．自分自身の振り返り ３．コミュニケーションスタイル ４．アサーティブコミュニケーションの基本 ５．アサーティブ実践コミュニケーション ６．振り返りと目標設定 |
3H |
| チームビルディング研修 | チームにおける自分の役割を認識し、メンバーの行動がチームに与える影響やチームのパフォーマンスを向上させるポイントを学ぶ。 | １．アイスブレイク ２．チームワークとは ３．組織におけるコミュケーション ４．チーム実践ワーク ５．振り返りと目標設定 |
6H |
| ロジカルシンキングで考える 問題解決研修 |
ロジカルシンキングの基本的な考え方や、問題を解決に導くための手法を理解し、問題の「発見→解決」までのプロセスを実践を通し学ぶ。 | １．ロジカルシンキングとは ２．ロジカルシンキングの基本 ３．問題、問題解決とは何か？ ４．問題点を考える視点を持つ ５．課題解決のステップ・原因分析の手法 ６．解決策立案のポイント ７．戦略的意思決定 ・総合演習 ８．振り返りと目標設定 |
6H |
| 交渉力向上研修 | 交渉の基本ステップを押さえ、具体的な交渉スキルだけではなく、交渉に必要な人柄や事前準備、コミュニケーションスキルなど、幅広い視点から交渉を成功に導くためのポイント・ノウハウを学ぶ。 | １．交渉力とは ２．交渉の基本のプロセス ３．交渉のメカニズム ４．合意を得る交渉術 ５．ロールプレイング ６．振り返りと目標設定 |
3H |
| ファシリテーション研修 | ファシリテーションスキルの基礎を理解し、個人やチームの力を引出しながら、限られた時間の中で、場の目的達成や問題解決を促進し、成果を最大限引き出す手法を学ぶ。 | １．会議の基礎知識 ２．会議の種類を知ろう ３．会議をデザインする ４．会議参加者を巻き込もう ５．会議運営のスキル ６．会議時の活用ツール ７．会議参加者のスキル ８．振り返りと目標設定 |
6H |
| リーダーシップ研修 | リーダーとして求められている役割期待や職場でのポジションと成すべき責務の再確認をし、自らが主体的に行動できるリーダーに必要なスキルを学ぶ。 | １．リーダーシップとは ２．求められるリーダー像とは ３．リーダーの仕事力とは ４．リーダーに求められるコミュニケーションスキル ５．振り返りと目標設定 |
6H |
| マネジメント研修 | 組織運営に必要な経営管理・人間関係の円滑化を含めた、「仕事に対する総合的な能力」を学ぶ。 | １．組織マネジメントとは何か ２．コミュニケーションマネジメント ３．モチベーションマネジメント ４．業務マネジメント ５．目指すリーダー像 ６．振り返りと目標設定 |
6H |
| 評価者研修 | 人事考課の基本と流れを確認し、目標管理や評価のポイント、面談とフィードバック、部下育成のための人間関係構築スキルを学ぶ。 | １．人事考課のゴールとは ２．人事考課の基本 ３．目標管理（ＭＢＯ）の変遷 ４．評価のポイントと具体的手法 ５．面談とフィードバック ６．振り返りと目標設定 |
6H |
| コーチング研修 | コーチングの考え方を理解し、社員の個性に応じた指導方法や主体性を引き出す職場におけるコーチングスキルを実践を交えて学ぶ。 | １．コーチングとは ２．コーチングにおける主体性の重要性 ３．主体性を引き出すコーチングスキル ４．実践ロールプレイング ５．振り返りと目標設定 |
6H |
| メンタルヘルス対策 | メンタル ヘルスへ取り組むことの意義と効果を知り、メンタルヘルスへの関心や意識を高め、人間関係がスムーズになるための必要な知識と対策を学ぶ。 | １．メンタルヘルス問題の現状 ２．ストレスの理解 ３．４つのケアと組織的対策 ４．体制づくり ５．実践グループワーク ６．振り返りと目標設定 |
3H |
| タイムマネジメント研修 | タイムマネジメントが求められる背景を理解し、仕事の時間管理、優先順位の付け方など業務改善に繋がるタイムマネジメントの基本を学ぶ。 | １．タイムマネジメントが求められる背景 ２．タイムマネジメントとは ３．時間管理を考える ４．自分の仕事の棚卸し ５．優先順位を明確にする ６．目標設定 ７．振り返り |
6H |
| コンプライアンス研修 | コンプライアンスの背景とその本質を理解したうえで、コンプライアンス違反が起きやすい要因と影響について考える。 自分の意識や行動を振り返り、コンプライアンス違反を防止する体制の構築について学ぶ。 |
１．コンプライアンスを考える ２．リスク対策 ３．コンプライアンス体制の構築 ４．意識改革の実践 ５．実践グループワーク ６．振り返りと目標設定 |
2H |
| レジリエンス研修 | ストレスに適切に対処し、乗り越えるための力である”レジリエンス（回復力）“について学び、困難な状況に立ち向かう強さだけではなく、柔軟に受け止める考え方や自らメンタルを立て直す方法、多様な考え方をするためのスキルを学ぶ。 | １．レジリエンスとは何か ２．レジリエンスに必要な要素 ３．レジリエンスを鍛える ４．コミュニケーション（よい人間関係) ５．よい人間関係 ～コミュニケーション ６．振り返りと目標設定 |
3H |
| アンガーマネジメント研修 | 怒りの感情をコントロールし、組織を円滑にするアンガ－マネジメントのスキルを学ぶ。 | １．アンガーマネジメントとは ２．怒りの感情とは ３．自分の感情傾向を知る ４．怒りに対する対処法 ５．怒り感情の改善術 ６．振り返り |
3H |
| プレゼンテーション研修 | プレゼンテーションの目的や「構造」について理解を深め、相手からの反応・情報を得る話し方やスキルを習得し、実践を通して「伝える」から「伝わる」プレゼンテーションを学ぶ。 | １．プレゼンテーションの目的 ２．プレゼンの進めかた企画・設計 ３．プレゼンテーションのポイント ４．相手を納得させる技術 ５．プレゼンテーション実践 ６．振り返り |
6H |
| 面談スキル向上研修 | 部下育成やモチベーションアップに繋がる面談を実施するためのスキルを実践を通して学ぶ。 | １．自社を理解する ２．部下との面談の重要性を知る ３．面談を有益にするために ４．実践ロールプレイング ５．振り返りと目標設定 |
3H |